Le 15 mars, nous avons célébré la 40e Journée internationale des droits des consommateurs. Cette année, le thème annuel annoncé par l'Association chinoise des consommateurs est « Promouvoir ensemble l'équité en matière de consommation ». Cette journée, qui vise à sensibiliser le public à la protection des droits et intérêts des consommateurs et à promouvoir ces droits et intérêts à travers le monde, a été instaurée par l'Union internationale des consommateurs en 1983. Des actions de sensibilisation à la protection des droits et intérêts des consommateurs sont organisées chaque année le 15 mars.
Le groupe Youfa place toujours le consommateur au centre de ses préoccupations et expédie chaque tuyau en acier «chaud» aux utilisateurs rapidement et efficacement, avec une qualité irréprochable et un service attentionné, afin de créer un environnement de consommation sûr et confortable pour les utilisateurs, leur permettant ainsi d'acheter en toute sérénité et de l'utiliser plus confortablement.
La qualité est essentielle à la vie des consommateurs. Chez Youfa, chacun est garant de la qualité. Afin d'empêcher la mise sur le marché de tubes en acier présentant des défauts de qualité, le groupe Youfa applique un système de gestion de la qualité rigoureux. La qualité des produits est soigneusement contrôlée à chaque étape, des matières premières à la production et au contrôle qualité, afin de respecter notre engagement de responsabilité envers les consommateurs et de leur fournir des produits de haute qualité.
La garantie de service est essentielle pour gagner la confiance des consommateurs. Au sein du groupe Youfa, chacun est au service de la clientèle. Le Groupe promeut activement la standardisation du service client et le structure en trois volets : avant-vente, vente et après-vente, soit 16 étapes et 44 actions standardisées. Pour chaque action standard, des critères quantitatifs ou d’évaluation sont définis afin d’inciter chaque filiale à améliorer la qualité de service et d’offrir ainsi aux consommateurs une satisfaction optimale grâce à des prestations irréprochables.
Actuellement, la consommation responsable s'impose progressivement comme une nouvelle orientation du développement industriel. Face à cette situation, le groupe Youfa place la science et la technologie au cœur de son développement, renforce sa chaîne de valeur et privilégie une approche axée sur l'innovation et la qualité. Il s'efforce de créer un modèle de développement durable et écologique, caractérisé par une faible consommation et une grande efficacité, et de jouer un rôle moteur dans la transition énergétique du secteur industriel grâce à des produits écologiques et à faible émission de carbone.
Le groupe Youfa compte 22 organismes à l'origine de normes nationales et industrielles, 4 laboratoires reconnus au niveau national, 3 centres technologiques, 193 technologies brevetées et une équipe de marketing performante. Dans le contexte de la transformation économique chinoise, le groupe Youfa continuera de jouer un rôle moteur dans l'innovation, en faisant de l'excellence de ses produits sa garantie et en misant sur un service personnalisé pour contribuer à l'avènement d'une consommation de qualité en Chine.
Une qualité irréprochable, conforme aux normes, sans fin.
Un service attentionné au départ, mais sans point d'arrivée.
En tant que précurseur, assumant la lourde responsabilité du développement de l'industrie, le groupe Youfa déploie des efforts constants pour « assurer le bien-être de ses employés et promouvoir le développement sain de l'industrie », devenir un « expert mondial des systèmes de pipelines » et s'engager sur une nouvelle voie de haute qualité.
Date de publication : 15 mars 2022