গত ১৫ই মার্চ আমরা ৪০তম "আন্তর্জাতিক ভোক্তা অধিকার দিবস" পালন করেছি। এ বছর, চায়না কনজিউমার অ্যাসোসিয়েশন কর্তৃক ঘোষিত বার্ষিক প্রতিপাদ্য হলো "যৌথভাবে ভোগের সমতা বৃদ্ধি"। ভোক্তা অধিকার ও স্বার্থ সুরক্ষার প্রচার প্রসারিত করা এবং বিশ্বজুড়ে ভোক্তা অধিকার ও স্বার্থের প্রতি মনোযোগ বাড়ানোর লক্ষ্যে একটি উৎসব হিসেবে, আন্তর্জাতিক ভোক্তা ইউনিয়ন ১৯৮৩ সালে প্রথম আন্তর্জাতিক ভোক্তা অধিকার ও স্বার্থ দিবসটি চালু ও নির্ধারণ করে। প্রতি বছর ১৫ই মার্চ প্রাসঙ্গিক ভোক্তা অধিকার ও স্বার্থ সুরক্ষা প্রচারমূলক কার্যক্রম আয়োজন করার কথা রয়েছে।
ইউফা গ্রুপ সর্বদা গ্রাহক সেবাকে কেন্দ্রবিন্দুতে রেখে, উদ্ভাবনী গুণমান এবং আন্তরিক সেবার মাধ্যমে প্রতিটি "উষ্ণ" স্টিল পাইপ দ্রুত ও দক্ষতার সাথে ব্যবহারকারীদের কাছে পৌঁছে দেয়, যাতে ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বস্তিদায়ক ব্যবহারের পরিবেশ তৈরি হয় এবং তারা নিশ্চিন্তে এটি কিনতে ও আরও স্বাচ্ছন্দ্যে ব্যবহার করতে পারেন।
গুণমান ভোক্তাদের জীবনের সাথে জড়িত। ইউফাতে প্রত্যেকেই একজন গুণমান পরিদর্শক। গুণমানগত সমস্যাযুক্ত স্টিলের পাইপ যাতে বাজারে প্রবেশ করতে না পারে, তা প্রতিরোধ করার জন্য ইউফা গ্রুপের একটি কঠোর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা রয়েছে। কাঁচামাল, উৎপাদন এবং গুণমান পরিদর্শন থেকে শুরু করে প্রতিটি ধাপে পণ্যের গুণমান যত্ন সহকারে পরিমার্জন করা হয়, যাতে ভোক্তাদের প্রতি দায়িত্বশীল থাকার প্রতিশ্রুতি রক্ষা করা যায় এবং তাদের কাছে সর্বোচ্চ মানের পণ্য পৌঁছে দেওয়া যায়।
পরিষেবার নিশ্চয়তা হলো গ্রাহকদের আস্থা অর্জনের প্রথম ধাপ। ইউফা গ্রুপে প্রত্যেকেই একজন ওয়েটার। গ্রুপটি গ্রাহক পরিষেবার বিষয়বস্তুর মান নির্ধারণকে জোরালোভাবে উৎসাহিত করে এবং গ্রাহক পরিষেবাকে প্রাক-বিক্রয়, বিক্রয়কালীন এবং বিক্রয়োত্তর—এই তিনটি দিক, ১৬টি ধাপ এবং ৪৪টি আদর্শ কার্যক্রমে বিভক্ত করেছে। প্রতিটি আদর্শ কার্যক্রমের জন্য সংশ্লিষ্ট পরিমাণগত বা মূল্যায়ন মানদণ্ড প্রণয়ন করা হয়েছে, যা প্রতিটি সহযোগী সংস্থাকে পরিষেবার মান উন্নত করতে উৎসাহিত করে, যাতে ব্যবহারকারীরা সঠিক পরিষেবার মাধ্যমে উচ্চতর ভোগ সন্তুষ্টি লাভ করতে পারে।
বর্তমানে, পরিবেশবান্ধব ভোগ ক্রমশ শিল্প উন্নয়নের একটি নতুন দিক হয়ে উঠেছে। এই পরিস্থিতি বিবেচনায়, ইউফা গ্রুপ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তিকে চালিকাশক্তি হিসেবে গ্রহণ করে, প্রতিষ্ঠানের পরিবেশগত উন্নয়ন শৃঙ্খলকে শক্তিশালী করে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি-নেতৃত্বাধীন এবং উচ্চ-মানের উন্নয়নের পথ অনুসরণ করে, স্বল্প ভোগ ও উচ্চ দক্ষতার একটি সবুজ টেকসই উন্নয়ন মডেল তৈরি করতে সচেষ্ট এবং পরিবেশবান্ধব ও স্বল্প-কার্বন পণ্যের মাধ্যমে শিল্প ভোগের আধুনিকীকরণে নেতৃত্ব দিচ্ছে।
২২ জন জাতীয় ও শিল্প মান প্রবর্তক ও নির্মাতা, ৪টি জাতীয়ভাবে স্বীকৃত পরীক্ষাগার, ৩টি প্রযুক্তি কেন্দ্র, ১৯৩টি পেটেন্টকৃত প্রযুক্তি এবং একটি নিখুঁত বিপণন পরিষেবা দল। চীনের অর্থনৈতিক পরিবর্তনের এই আবর্তনে, ইউফা গ্রুপ উদ্ভাবনী ধারায় নেতৃত্ব দিয়ে যাবে, উৎকৃষ্ট মানকে নিশ্চয়তা হিসেবে গ্রহণ করবে এবং আন্তরিক পরিষেবার উপর নির্ভর করে চীনের অর্থনীতিতে উচ্চ-মানের ভোগের যুগের আগমনে সহায়তা করবে।
মানসম্পন্ন নিখুঁত গুণমান, যার কোনো শেষ নেই।
বিবেচনামূলক পরিষেবা, যার একটি শুরু আছে কিন্তু কোনো শেষ নেই।
ধারার অগ্রদূত হিসেবে এবং শিল্প উন্নয়নের গুরুদায়িত্ব গ্রহণ করে, ইউফা গ্রুপ "কর্মীদের সুখীভাবে বেড়ে ওঠা ও শিল্পের সুস্থ বিকাশকে উৎসাহিত করা", "বিশ্বব্যাপী পাইপলাইন সিস্টেম বিশেষজ্ঞ" হয়ে ওঠা এবং উচ্চ মানের এক নতুন যাত্রাপথে এগিয়ে যাওয়ার জন্য নিরলস প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে।
পোস্ট করার সময়: মার্চ-১৫-২০২২